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解决方案

某财政局文印解决方案

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客户介绍

财政局负责地方的财政工作,贯彻执行财务制度,按照政策组织财政收入,保证财政支出,管好用活地方的财政资金,促进工农业生产发展和各项事业发展。信息安全要求高,降本增效,绿色环保。

客户需求

1.该单位一直采用传统售后服务(购买耗材+购买维修)模式。

2.现有设备总共53台、15个型号、100+种的耗材配件。月度平均印量14万印,每年文印总费用(不含纸张)超35万元,维修费用高。

3.文印日常管理遇到的问题:
       1)管理难度大,事务繁杂,需投入大量时间精力。
       2)设备缺乏维护保养,故障率高,用户打印文件受影响,领导不满意。
       3)故障维修慢,故障维修需2~3天,需要换配件时长达1周,有时设备1个月都没修好。
       4)机器上常有遗落文件,打印文件安全存在风险;扫描时采用共享文件夹,也存在信息安全风险。
解决方案

1.采购全包抄表服务,设备定期维护保养、故障维修及时响应、耗材配件提前配备,全面降低设备故障并保障故障及时修复;

2.上线安全文印系统,通过刷卡漫游打印、刷卡扫描到邮箱、作业日志、打印留底等功能,提高文印信息安全水平的同时,提高文印效率;

3.设备根据印量、用户需求、设备状态对设备进行合理调配,并提供备机服务,进一步保障文印设备长期稳定运行;

4.提供报表服务,对设备、印量、用户、成本进行定期分析汇总。

客户利益

1.设备故障少、维修快,用户文印便捷高效,保障用户文印工作正常进行,用户满意度大大提升;

2.控制设备维修成本,文印费用清晰,成本得到控制及降低;设备不再有散落文件,文印信息安全水平全面提高;
3.管理得到简化,但整体文印管理水平得到提升。